Bloosom의 일일시호일

가까운 편의점에서도 택배를 발송하게 되면서 많이 편리해졌습니다. 개인 간 거래도 있지만 소량으로 발송하는 쇼핑몰의 경우 편의점 일반 택배를 이용하기도 하는데요. 저한테는 있을 것 같지 않았던 택배 분실이 일어났습니다. 편의점 택배를 이용하다가 발생할 수 있는 배송 지연이나 분실 사고 시 어떻게 보상받을 수 있는지 알아볼게요.

CJ대한통운 오네는 편의점에서 손쉽게 택배를 보낼 수 있는 서비스입니다. 저는 주로 GS 편의점에서 발송하고 있는데요. 편의점에서 택배를 보내지만 실제적으로는 CJ대한통운 송장이 나오면서 CJ대한통운으로 보내는 것과 같아요. 

편의점 택배 마감전에 발송하면 당일날 집하처리되고 새벽에 이동되서 그다음 날 배달 주소지에 도착합니다. 그래서 우리가 쇼핑몰에서 물건을 주문하면 보통 다음날, 혹은 2일 정도안에 택배가 배송되고 있습니다.

물론 가끔 송장번호를 조회해보면 HUB에서 올 생각을 안 하기도 하는데요. 옥천 버뮤다라고 하는 그 옥천 HUB에서조차 헤맨 적 없이 제 택배들은 잘 도착해 왔습니다.

그런데 어느날 스마트스토어에서 주문받은 상품을 발송했는데 집하처리 후 움직임이 없더라고요. 집하처리 되고 택배 이동 중에 지연될 경우 택배사 문제라고 고객도 생각할 수 있는데 집하처리 후 이동이 되지 않다 보니 찝찝하더라고요.

송장번호를 조회해도 뒤늦게 업데이트 되는 경우도 있어서 혹시라도 다음날 이동될 수 있으니 기다려봤지만 되지 않았습니다. 그래서 고객센터에 전화를 합니다. 영업소에 확인하니 당일 입고 물량이 많아서 주말 내로 처리 예정이라는 답변에 기다려봐 달라고 답이 왔습니다.

그래서 저는 고객한테 이 상황을 간략하게 설명하는 톡톡을 보냈습니다. 하지만 택배 발송이 수요일인데 월요일 오전이 되어도 이동이 없어서 고객센터에 분실확인 요청을 합니다. 

영업소에서 CCTV로 택배를 찾아보겠다고 하였으나 3일동안 연락이 없길래 그냥 분실신고하였습니다. 고객센터에 분실신고하면 영업일 4-5일내로 보상팀에서 연락이 오고 요청하는 서류를 제출하면 됩니다.

택배 지연 기준 보상금액

택배를 발송하고 받은 접수고객 보관용 종이의 뒷면을 보면 자세히 약관이 적혀있습니다.

"당사는 고객이 편의점에 운송물을 접수한 다음날로부터 2일 이내에 도착지에 배송합니다. (단 공휴일, 도서, 산간오지 제외) 인도예정일을 초과할 경우는 인도예정일로부터 초과한 일수에 사업자가 운송장에 기재한 운임액의 50%를 곱한 금액을 지급합니다. 다만 운송장 기재 운임액의 200%를 한도로 합니다. (초과일 수*운송장기재운임액*50%) "

1일 날 수거 마감 시간 이전에 접수한 경우, 3일까지가 정상 배송입니다. 

택배비가 3,000원이고 하루 지연 되었다면 1일 초과*3,000원*50%=1,500원을 지연보상으로 지급해 줍니다. 2일 경우 2*3,000원*50%=3,000원, 최대 200%로 보상하니 4일 치까지 보상해 주는 거예요. 3,000원 택배비의 경우 6,000원이 최대입니다.

반값택배의 경우 접수일 포함 4영업일 이내 배송이 정상배송입니다. 월요일에 반값택배 접수하면 목요일에는 점포에 도착하는 거죠.

택배가 접수하고 3일이 지나도 배송완료가 되지 않았을 때는 택배회사 고객센터로 연락을 합니다. 이때 운송장 번호, 받는 사람이름 등 택배 정보가 필요해요. 상담원이 송장번호로 확인해 보고 물량이 많아서 지연이다 아니면 택배가 분실이다를 확인해 줍니다.

지연인 경우에는 기다리면 택배가 언젠가는 도착할 것이고요. 지연택배가 배송완료되면 지연에 대한 보상을 고객센터에 신청하면 됩니다.

택배 분실 기준 보상금액

택배 분실 보상의 경우 물품가액과 배송비를 보상받습니다. 쇼핑몰 판매의 경우 주문내역을 첨부하여 보상 담당자에게 보냅니다. 개인 간의 거래일 경우에는 물품 가격을 증빙할 수 있는 입출금 내역등을 제출하여야 하는데 이때 택배 접수 시 적는 물품가액을 꼭 제대로 적어주셔야 해요. 그 기준으로 보상금액이 선정됩니다.

쇼핑몰 판매자의 경우 분실 시 보상 서류

통장사본, 쇼핑몰 주문내역, 송장번호

보상팀에서 연락올 때 이메일 주소를 알려줘서 해당 메일로 통장사본과 쇼핑몰 주문내역, 그리고 송장번호 적어서 보내면 일주일 내로 입금됩니다.

택배 서비스는 편리하지만 저처럼 쇼핑몰로 발송한 경우에는 조금이라도 늦어지면 애가 타기도 합니다. 발송한 지 2일이 지나도 택배의 움직임이 없다면 고객센터에 꼭 문의해 보세요. 

제 경험에 비추어보면 분실보다는 지연이 더 낫습니다. 지연은 차라리 도착도 하고 지연에 대한 보상비 뭐 1,000원이라도 받겠지만요. 분실의 경우는 물건값과 택배비만 보상받으니 제가 이거에 쏟은 시간과 에너지는 0원 보상이에요. 심지어 편의점 택배 불신으로 인해 우체국으로 물건을 재발송하면서 실택배비는 더 들었습니다. 

한번 경험을 하고 난 후부터는 집화처리되고 이동하였는지 운송장 조회를 수시로 해보고 있어요. 혹시라도 이런 경험 없으시길 바라겠지만 있을 때는 고객센터에 빨리 문의하는 것이 최선입니다. 

상처치료 연고하면 바로 떠오르는 것이 후시딘과 마데카솔입니다. 둘 다 피부 상처 치료에 사용되는 연고이지만 성분과 작용원리가 차이가 있습니다. 예전에는 둘 다 같은 연고인데 브랜드만 다르다고 생각해서 구매할 때 마데카솔이 조금 더 저렴해서 마데카솔을 주로 바르거나 그때그때 집에 있는 걸로 우선 바르는 편이었는데요. 그러다가 알게 된 연고의 차이점 때문에 둘 다 구급의약품으로 구비하고 있습니다.

각각 항균작용과 피부재생 촉진에 중점을 두고 있기 때문에 사용하는 상황에 맞춰 후시딘과 마데카솔을 선택해서 사용하는 것이 중요합니다. 

후시딘 (동화약품)

후시딘은 주로 항생제 역할을 하는 연고로 상처에 감염이 있을 때 세균성 감염을 예방하고 치료하는데 적합한 연고입니다. 주요 성분은 퓨시드산나트륨으로 퓨시드산나트륨은 항균작용을 통해 상처부위에 감염된 세균을 제거하는데 도움을 줍니다. 그래서 후시딘은 세균성 감염 예방 및 치료에 효과적이며 피부에 염증을 일으키는 박테리아를 억제하는데 주료 사용됩니다.

사용용도

화농성 상처 치료 - 상처 부위가 염증을 일으켜 고름이 생기거나 세균이 감염되었을 때 후시딘을 사용하면 감염을 차단하고 치료하는데 효과적입니다.

피부염 - 피부에 발생한 염증성 질환인 피부염, 특히 세균성 피부염 치료에 유용합니다.

상처 감염 예방 - 외상이나 수술 후 상처 부위의 세균 감염을 예방하기 위해 사용됩니다.

후시딘에 적힌 효능효과를 보면 여드름, 모낭염 등에도 효과가 있다고 쓰여 있습니다.

마데카솔 (동국제약)

마데카솔은 센텔라정량추출물이 주성분으로 하는 연고로 다른말로 병풀 추출물이라고 합니다. 병풀은 피부 재생을 촉진하고 피부 세포 회복을 돕는 성분이 포함되어 있어 상처 치유나 피부 자극완화에 효과적인데요. 병풀은 고대부터 상처 치료와 피부 회복에 효과적인 약초로 알려져 있으며 병풀추출물에는 마데카소사이드라는 성분이 포함되어 있어 피부 세포 재생을 돕도 염증을 가라앉히는데 유용합니다.

그래서 마데카솔은 피부 손상이나 화상 후 회복을 돕고 피부 재생 촉진 및 염증 완화에 주로 사용됩니다.

사용용도

상처 치유 - 마데카솔은 피부 재생을 촉진하여, 상처가 더 빨리 치유되도록 도와줍니다. 

피부 염증 완화 - 병풀의 성분은 피부 염증을 줄여주는 효과가 있어 피부염증을 완화하는데 도움을 줍니다.

피부 자극 완화 - 피부가 자극을 받거나, 가려울 때 가려움증을 줄이고 피부를 진정시킬 수 있습니다.

마데카솔은 감염을 예방하는 역할은 하지 않기 때문에 세균 감염이 우려되는 상처에는 후시딘이 적합합니다.

후시딘과 마데카솔은 각기 다른 특성과 효능을 가졌기때문에, 사용 목적에 따라 선택적으로 사용해야 합니다. 가격은 약국에 따라 차이가 있겠지만 후시딘 5g 5,500원 정도, 마데카솔 6g 5,000원 정도로 구매할 수 있습니다. 

후시딘은 항균작용으로 세균성 감염을 예방하고 치료하는데 효과적이고, 마데카솔은 피부 재생과 염증 완화에 유리합니다. 세균 감염이 있는 상처에는 후시딘을, 피부 회복을 돕고 싶은 경우에는 마데카솔을 사용하는 것이 좋습니다.

개인 간 특히 가족 간에 차용증을 쓰고 이자를 주고받는 일이 있습니다. 차용증을 주고 받는 것에서 끝나는 것이 아니라 이자를 지급하는 금액에 대한 이자소득세를 내야 하는데요. 이것이 바로 원천세 신고입니다.

보통은 회사가 원천세라고 근로자가 납부할 세금을 미리 납부(원천징수)하는 것이 원천세인데요. 은행에서 이자를 지급받을 때 이자소득세(15.4%)를 제외한 금액을 받게 되는 것과 마찬가지로 이자를 지급하는 사람이 납부하는 이자소득세를 제외하고 이자를 지급해야 합니다.

이자소득세 금액 신고기한

세금 신고라고하면 이자를 받는 사람이 신고한다고 생각하기 쉬운데 이자소득세 신고는 돈을 빌리고 이자를 지급하는 사람(채무자)이 신고하는 것입니다. 

이자소득세는 국세 25%+지방세 2.5% 총 27.5%를 세금납부합니다. 신고는 이자 지급한 달의 익월 10일 전까지 신고해야 합니다. 

이자소득세 신고방법

홈택스로 직접 신고할 수 있습니다.

https://hometax.go.kr/websquare/websquare.html?w2xPath=/ui/pp/index_pp.xml&menuCd=index3

홈택스에 로그인 한 후

세금신고-> 원천세 신고-> 일반신고 -> 정기신고로 들어갑니다.

기본정보에서 귀속년월, 지급년월을 확인하고 주민번호를 입력하고 확인을 눌러줍니다.

자동으로 저장된 원천징수의무자 정보를 확인하고 일괄납부, 사업자단위과세여부는 [아니요]를 입력합니다.

이자소득세 신고이기 때문에 [이자소득]을 체크하고 저장 후 다음 이동을 클릭합니다.

인원수는 1로 적고 총지급금액과 소득세를 적어주면 되는데요. 총지급금액은 빌린 돈을 이자로 계산한 이자총액을 입력하면 됩니다.

예를 들어 1억을 1.2% 이율로 빌린 경우 연 1,200,000원, 월 100,000원의 이자를 지급해야 합니다. 소득세는 총지급금액의 25%입니다. 100,000원의 25%인 25,000원으로 이렇게 딱 떨어지지 않을 경우에는 1원 단위는 절사 합니다. 

그러면 총지급금액 100,000원, 소득세 25,000원을 입력하면 되겠죠. 

소득종류 선택은 변동 없으니 저장 후 다음 이동을 클릭합니다. 

긴 내용의 신고서 부표작성이 나오는데요.

맨 마지막 부분의 [비영업대금 이익]에 전 페이지와 동일하게 작성해 줍니다. 인원수 1, 총지급금액 100,000원, 소득세 25,000원 기입하고 저장 후 다음 이동을 클릭합니다.

그리고 신고내용을 확인하고 신고서 제출을 눌러줍니다. 여기서 바로 세금을 납부할 수도 있으니 편리하게 납부도 같이 하면 됩니다.

홈택스 신고가 끝났나요? 그러면 이제 지방세 신고를 해야 합니다. 이자세금은 국세 25%와 지방세 2.5% 총 27.5%입니다. 지방세는 신고서 제출에 보면 빨간 버튼으로 나와있어서 바로 이동해서 신고할 수 있어요. 이렇게 할 경우 금액이 자동으로 불러와지더라고요.

그렇게 하지 않을 경우에는 위택스로 이동해서 신고-> 지방소득세-> 특별징수신고를 하면 됩니다. 내용은 홈택스와 동일하게 입력하고 과세표준은 25,000원, 특별징수새액은 2,500원입니다. 

세금이라 복잡하고 어려워 보이지만 계산만 미리 해놓으면 어렵지 않아요.

이자소득세 유의사항

이자를 받는 사람이 아닌 이자를 주는 사람이 세금 신고하고 납부를 해야 하는 것! 그리고 실제 이자를 지급하는 금액은 100,000원이 아니라 소득세 25,000원+2,500원을 제한 72,500원을 채무자에게 지급해야 합니다. 

부모가 자녀에게 차용증을 쓰고 돈을 빌려준 경우 자녀가 이자소득세 납부하는 금액을 제외하고 이자를 부모에게 지급합니다. 그리고 자녀가 이자소득세를 신고하는 것이죠. 

이자소득세 신고는 주는 사람이 이자를 줬다고 신고하는 것인데요. 반대로 이자를 받는 사람에 대한 정보를 입력하지는 않았습니다. 이자를 받는 사람에 대한 신고는 매달 또는 1년에 한 번 지급명세서를 제출합니다. 매달 제출할 수도 있는데 번거로우니 다음 해 2월 말까지 이자지급명세서를 제출하면 됩니다. 이자 배당소득이 2천만 원 초과일 경우에는 종합과세 대상이 되오니 이 점도 유의하시길 바랍니다. 

케이뱅크의 K패스 교통카드를 발급받고 잘 사용하고 있는데요. 삼성페이에 등록해서 폰으로 교통카드 사용하려고 하면 잔액부족이라고 뜨는 문제가 있습니다. 처음에는 다른 문구가 떠서 여러 방법을 시도했는데 이제 뜨는 것은 잔액부족! 후불 교통카드인데 잔액부족은 뭔말인지 이미 계좌에 돈도 들어있는데 말이죠. 버스에서는 사람도 많고 바로 출발하니 어렵고 지하철에서 사람 없을 때 시도해 보고 안 되면 실물카드로 탑승을 할 수밖에 없었습니다. 

3개월동안 몇 번의 시도 끝에 드디어 스마트폰을 태그해서 지하철에 탑승했습니다. 저처럼 잔액부족이 떠서 고민 중인 분들은 아래 설정을 꼭 확인해 주세요. 

삼성페이 교통카드 등록

삼성월렛에서 + 로 결제카드를 추가해줍니다. 사진으로 찍어 자동 추가하던가 수동으로 추가하면 됩니다. 그러면 카드가 등록이 돼요. 케이뱅크 체크카드가 아닌 아래의 후불교통 전용카드라고 쓰여있는 카드가 있어야 해요.

후불교통 서비스를 위해 BC카드 제휴사를 통해 발급된 실물카드는 없는 교통카드입니다. 교통카드의 카드정보는 MY(k-패스) -> 관리 ->삼성페이 교통카드 등록 ->카드정보를 볼 수 있습니다.

여기서 한 단계를 더 진행해야합니다. 삼성월렛에서 교통카드 추가를 눌러줍니다.

티머니를 선택하고요.

후불을 선택합니다.

그리고 BC바로카드(BC)를 선택해줘요. 저는 그동안 카드를 등록했는데 이 BC카드로 등록되지 않아서 더 이상 진행이 안되었는데요. 다시 보니 등록됨으로 바뀌었어요. 

약관 다 체크해주고 완료버튼을 눌러줍니다. 1회 한도가 10만 원으로 설정되는 이 부분이 안 되어있어서 잔액부족으로 떴나 봐요.

이렇게 설정이 완료되었습니다. 소득공제신청을 할 수도 있고요. 

이렇게 완료된 상태에서 NFC기능을 켜고 지하철 태그를 하니 승차가 되었어요. 저도 이제 카드 챙기지 않고 폰으로 태그 해서 대중교통 이용할 수 있습니다.

황사나 미세먼지가 많은 봄이 오고 있습니다. 밖을 나갈 때는 마스크를 착용한다지만 실내에 있을 경우 이런 날은 환기가 꼭 필요한 것일까 망설여지는데요. 그래서 어떻게 환기해야 효과적일지 이 부분이 늘 궁금해서 찾아봤습니다.

미세먼지란?

미세먼지는 직경이 10 마이크로미터(PM10) 이하인 미세한 입자들로, 공기 중에 떠다니며 호흡기를 통해 체내로 들어갈 수 있습니다. 그중에서도 초미세먼지(PM2.5)는 직경이 2.5 마이크로미터 이하로 더 작고 더 위험한 입자인데요. 이 미세먼지를 장기적으로 흡입하게 되면 심혈관 질환, 호흡기 질환 등 건강에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다.

미세먼지는 실내에서도 발생할 수 있는데요. 요리나 흡연, 가구 등에서 나오는 화학 물질이 실내 미세먼지의 원인이기도 합니다. 그래서 밀폐된 실내 공간이 오히려 건강해 해로울 수도 있습니다. 실내공기의 적절한 환기는 필수인 거죠.

미세먼지 많은 날의 환기 필요성

미세먼지가 많은 날에는 실내 공기도 외부와 연결되어 있기 때문에 실내 공기질이 외부의 영향을 받을 수밖에 없습니다. 이 경우에는 환기를 해야 할지 말아야 할지 고민이 될 수밖에 없는데요.

환기는 실내공기를 신선한 외부 공기로 교체하는 과정으로 실내에 쌓인 이산화탄소, 유해물질 등을 제거하는데 중요한 역할을 합니다. 실내공기질을 개선하고 습도를 조절할 수 있어 실내환경을 쾌적하게 유지하는데 도움이 됩니다. 특히 추운 겨울이나 더운 여름에는 실내에서 보내는 시간이 많이 때문에 환기를 통해 실내 공기를 깨끗한 게 만드는 것이 중요합니다.

미세먼지 농도에 따른 환기방법

미세먼지가 많은 날에도 오후 2시에서 4시 사이에는 미세먼지 농도가 상대적으로 낮을 수 있습니다. 이 시간대를 이용하여 잠깐의 환기를 통해 외부 공기와 실내공기를 순환시킬 수 있습니다. 또한 장시간 환기하는 것보다 5분에서 10분 정도 짧은 시간 환기하는 것이 좋습니다.

특히 겨울철에는 실내외 온도차가 크기 때문에 공기순환이 빨라서 잠깐만 환기해도 효과적입니다. 창문을 열어 환기를 한 후에는 공기청정기를 사용하여 실내로 유입된 먼지를 제거하는 것도 하나의 방법입니다.

미세먼지가 심한 경우에는 창문환기보다는 공기청정기나 환기 시스템을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 실내 공기를 정화해 미세먼지 농도를 줄이고 실내환경을 쾌적하게 만들어줍니다.

미세먼지는 공기 중에 습도가 낮을 때 더 쉽게 떠다니기 때문에 가습기를 사용해 실내 습도조절이 필요합니다. 40~60%의 적정 습도를 유지하면 미세먼지의 이동을 줄일 수 있습니다.

미세먼지가 많은 날, 환기는 실내 공기 질을 개선하는 중요한 방법입니다. 하지만 창밖의 뿌연 하늘을 보고 있자면 창문을 열기 겁나는데요. 무작정 환기를 하는 것보다는 시간대나 환기방법을 선택해서 실내 공기를 관리하는 것이 중요합니다. 생선을 굽거나 튀길 경우 창문을 열고 환기하는 것이 중요하고요. 실내 공기 정화식물을 키우면 실내 공기 관리에 도움이 될 수 있습니다. 외부활동 시에는 KF94 마스크 착용 잊지 마세요!